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我校為峨眉山管委會培訓景區(qū)講解員禮儀
來源:本站
2016/9/29 13:44:10
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9月29日,我校受邀到峨眉山管委會為100余名景區(qū)講解員進行了服務(wù)禮儀培訓,培訓會由我校經(jīng)濟管理系曹露老師主講。
本次培訓在峨眉山管委會會議室進行,培訓內(nèi)容包括儀容儀表、文明用語、站姿、走姿、微笑、鞠躬禮、引領(lǐng)等禮儀,緊密結(jié)合企業(yè)文化特色和講解員日常工作需求進行規(guī)范化培訓。曹露運用多媒體教學,親身示范,讓學員模擬練習。最后以小組禮儀展示、情境模擬為考評內(nèi)容,現(xiàn)場檢驗學習成果,充分調(diào)動了學員們的學習積極性。
服務(wù)禮儀是質(zhì)監(jiān)校酒店管理專業(yè)的核心課程,長期以來,學校不斷推動教學工作與市場需求的有機銜接,將服務(wù)禮儀充分運用到社會實踐當中,積極服務(wù)地方企業(yè),幫助企業(yè)提升員工素質(zhì),增強市場競爭力。
培訓結(jié)束后,峨眉山管委會對培訓效果給予高度評價,同時希望今后能與學校有更多的培訓合作。