學(xué)校新聞
2019年四川省部分公共服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查培訓(xùn)工作會(huì)在我校召開(kāi)
8月3日上午，2019年四川省部分公共服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查培訓(xùn)工作會(huì)在我校召開(kāi)。省局質(zhì)量發(fā)展處、省標(biāo)準(zhǔn)化院項(xiàng)目組成員、我校參與本次調(diào)查的校領(lǐng)導(dǎo)、全體師生參加培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議由校長(zhǎng)周志明主持。
開(kāi)展全省基本公共領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，是落實(shí)我省質(zhì)量提升行動(dòng)、服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)的重要舉措，有利于動(dòng)態(tài)掌握公共服務(wù)質(zhì)量滿意程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，服務(wù)省局相關(guān)工作的決策管理；有利于了解公眾需求，為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供重要參考和依據(jù)，使地方政府及有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)、有效的解決民生問(wèn)題，對(duì)建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府具有重要意義。
為做好調(diào)查工作，省局質(zhì)量發(fā)展處提出，一要認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查質(zhì)量控制，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)和有效；二要及時(shí)掌握第一手資料，調(diào)查人員必須要按照調(diào)查實(shí)施方案，深入到被調(diào)查城市完成規(guī)定的調(diào)查樣本量，及時(shí)回收、復(fù)核、錄入數(shù)據(jù)，保證調(diào)查問(wèn)卷的公信力；三要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層級(jí)負(fù)責(zé)，分工合作，確保項(xiàng)目有序開(kāi)展，同時(shí)在工作中加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)解決遇到的各種問(wèn)題，確保圓滿完成調(diào)查任務(wù)。
會(huì)上，省局質(zhì)量發(fā)展處副處長(zhǎng)候小勇通報(bào)了本次滿意度調(diào)查項(xiàng)目情況，省標(biāo)準(zhǔn)化院院長(zhǎng)王祥文、我校校長(zhǎng)周志明分別通報(bào)了負(fù)責(zé)項(xiàng)目任務(wù)推進(jìn)情況。
會(huì)議邀請(qǐng)省社科院副研究員劉偉作《社會(huì)調(diào)查的基本原理與社會(huì)調(diào)查的常用技巧》講座，省標(biāo)準(zhǔn)化院高級(jí)工程師鄧剛就2019年四川省部分公共服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目要求及質(zhì)量控制進(jìn)行具體培訓(xùn)講解。
為檢測(cè)培訓(xùn)效果、考核調(diào)查員能力，8月3日下午，全體調(diào)查人員還以峨眉山市為試點(diǎn)，前往峨眉山市民政福利院、各醫(yī)院、社區(qū)開(kāi)展了預(yù)調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)悉，2019年省局重點(diǎn)選擇了人民群眾關(guān)注度和期盼度高的養(yǎng)老服務(wù)、義務(wù)教育、醫(yī)療服務(wù)及政務(wù)服務(wù)等4個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展公共服務(wù)質(zhì)量滿意度試點(diǎn)調(diào)查。為支持我校相關(guān)專業(yè)建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)，調(diào)查工作委托我校具體組織實(shí)施，由我校組織師生分為6個(gè)調(diào)查小組，將利用暑期社會(huì)實(shí)踐分赴全省21個(gè)市（州）42個(gè)區(qū)（縣）完成調(diào)查任務(wù)。